RÜCKGABERICHTLINIEN

RÜCKGABEVERFAHREN UND BEDINGUNGEN

Wir möchten sicherstellen, dass Sie das beste Einkaufserlebnis bei superrebel.shop haben. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum zurücksenden.

Bedingungen für Rücksendungen:

  • Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung.

  • Produkte aus derselben Bestellung müssen zusammen zurückgesendet und aus den Niederlanden verschickt werden.

  • Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, es sei denn, ein vorausbezahltes Etikett wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Rückgabefristen:

  1. Kunden haben 14 Tage Zeit, uns über ihre Absicht zur Rücksendung der Bestellung zu informieren.

  2. Nach dieser Benachrichtigung haben Kunden weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.

  3. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

 

ANWEISUNGEN FÜR DEN RÜCKVERSAND

Sie können Artikel mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden.

Rücksendeadresse:
SuperRebel Kidsgear
Attn: Returns Department
Rithmeesterpark 2D
4838 GZ Breda
The Netherlands

Anweisungen:

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus Ihrem ursprünglichen Lieferschein aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.

  2. Alle Produkte müssen ungetragen, unbenutzt und mit angebrachten Etiketten sein.

  3. Verpacken Sie die Artikel sicher, wenn möglich im Originalkarton, oder verwenden Sie eine geeignete Verpackung für den Versand.

  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Rückversand vorausbezahlt ist. SuperRebel kann keine Nachnahme-Lieferungen akzeptieren.

  5. Wir empfehlen die Verwendung einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung und einer ausreichenden Versicherung, um den Wert der Artikel abzudecken. SuperRebel ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete.

Wichtig: Wenn das Produkt beschädigt ist oder übermäßige Abnutzungserscheinungen aufweist, können wir eine Wertminderungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abziehen. Bitte behandeln Sie die Artikel mit Sorgfalt und verpacken Sie sie ordnungsgemäß für die Rücksendung.

 

VORAUSBEZAHLTES RÜCKSENDEETIKETT

Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Sie können den Artikel mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Nach Erhalt kleben Sie das Etikett auf Ihr Paket und geben es bei der angegebenen Versandstelle ab. Bitte legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihren Artikeln bei.

Rückerstattungen:

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

  • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 7-14 Werktage dauern, und Ihre Bank benötigt möglicherweise 1-2 Abrechnungszyklen, um die Transaktion anzuzeigen.

  • Originale Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.