TERUGBETALINGBELEID
RETOURPROCEDURE EN VOORWAARDEN
Wij willen er graag voor zorgen dat u de beste klantervaring heeft tijdens uw bezoek aan superrebel.shop, daarom hebben wij een snel en eenvoudig retourbeleid opgesteld. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u elk artikel dat u in onze winkel heeft gekocht, binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst, retourneren.
Zorg ervoor dat de artikelen zich in dezelfde staat bevinden waarin u ze heeft ontvangen, met alle labels er nog aan en in de originele verpakking.
Producten die bij dezelfde bestelling horen, dienen tegelijkertijd aan ons geretourneerd te worden en verzonden te worden vanuit Nederland.
Gebruik het vooraf betaalde retourverzendlabel of uw eigen standaard retourzending.
VOORBETAALDE RETOURVERZENDING
Als u liever uw eigen verzendmethode gebruikt om uw retourzending af te ronden, stuur dan uw retourartikelen naar:
Voor een gemakkelijke retournering van producten gekocht op superrebel.shop, gebruikt u het gefrankeerde retourlabel dat beschikbaar is op uw originele verpakkingsdocumentatie. Vul het formulier op uw pakbon in en voeg dit bij de goederen die u wilt retourneren. Als u het ingevulde retourformulier niet meestuurt, kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen. Er zijn geen verzendkosten vereist. Plak gewoon het gefrankeerde retourlabel op het pakket en geef het af bij de dichtstbijzijnde UPS-locatie.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we u een creditering toekennen in de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het 7-14 werkdagen duurt om uw retourzending te verwerken. Uw creditcard toont het tegoed in één tot twee factureringscycli.
Oorspronkelijke verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.
Het trackingnummer wordt weergegeven op het voorafbetaalde retourlabel. Bewaar het om de bezorgstatus te controleren.
INSTRUCTIES VOOR RETOURVERZENDING
Als u liever uw eigen verzendmethode gebruikt om uw retourzending af te ronden, stuur dan uw retourartikelen naar:
SuperRebel kinderkleding
T.a.v.: afdeling Retouren
Minervum 7266
4817 ZM Breda
Nederland
Vul het formulier in dat op de originele pakbon staat, voeg het toe en voeg het toe aan het retourpakket. Alle producten moeten ongedragen en ongebruikt zijn met de kaartjes er nog aan.
Verpak uw artikel(en) indien mogelijk opnieuw veilig in de originele verzenddoos, gebruik anders de juiste verpakking voor verzending. Om een correcte creditering te garanderen, moeten de artikelen binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling worden geretourneerd.
Aan SuperRebel Apparel geretourneerde goederen worden binnen 7-14 werkdagen na ontvangst verwerkt. Er wordt een bevestigingsmail verzonden zodra uw account is bijgeschreven. Terugbetalingen kunnen alleen worden gedaan in dezelfde vorm als die welke voor de betaling is gebruikt en het kan langer duren (één tot twee factureringscycli) voordat uw financiële instelling de transactie weergeeft. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten die op het moment van aankoop zijn gemaakt, niet worden gerestitueerd.
Als u uw eigen retourverzendmethode kiest, moeten alle retourverzendkosten vooraf worden betaald. SuperRebel Apparel accepteert geen remboursleveringen. We raden aan om geretourneerde artikelen via UPS te verzenden voor trackingdoeleinden. Zorg ervoor dat u een adequate verzekering aanvraagt om de aankoopprijs van de zending te dekken. SuperRebel Apparel aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor terugbetaling of compensatie in het geval dat retourpakketten verloren, gestolen, verkeerd behandeld of beschadigd raken. De verzendkosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant.
